#博鳌V评#12、【能否留住客人考验海南旅游服务能力】博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图受访时指出，博鳌亚洲论坛举办了15年，助推了博鳌乃至整个海南的跨越式发展。借此机遇，海南一定要想办法来留住客人。如何留住客人?考验着海南的旅游服务能力，能否让客人宾至如归，能否提供质量上乘的产品，让客人有获得感和满足感。(时见)

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龙永图参会并发言。南海网见习记者 刘洋 摄

南海网博鳌3月23日消息(南海网记者 陈丽娜)“轧轧实实地做工作，使海南旅游产品质量更高，服务产品更多元化，才能在市场上更具竞争性。”3月23日，出席博鳌亚洲论坛年会的博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图在接受南海网记者采访时说，博鳌亚洲论坛举办了15年，助推了博鳌乃至整个海南的跨越式发展。借此机遇，海南一定要想办法来留住客人。

龙永图说，博鳌亚洲论坛是随着中国发展起来的，也是随着海南发展起来的。海南把建设国际旅游岛建设作为首要目标，影响力和知名度非常重要。论坛走过15年的历程可以看到，博鳌亚洲论坛对对海南发展起到非常大的促进作用，特别是扩大海南在全球的知名度和影响力，发挥的作用非常巨大。

龙永图认为，海南这样一个以旅游经济为主的省份，必须要找准定位，要轧轧实实地做一些工作，让海南旅游产品服务质量更高、服务产品更加多元化。 “现在都向全球开放旅游市场，中国的旅游者选择性也越来越多。海南的旅游并不是和中国的其它旅游景点竞争，而是和全球最好的旅游市场在竞争，我们要有危机感。”龙永图说，旅游市场发育的更好，满足游客，尤其是一些中高端旅游客的需求，这样才能够留得住客人。在发展旅游的同时，才能提高海南人民群众的生活水平。

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责任编辑：韩慧